Conditions générales de vente

🌙 Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Identification de l'entreprise

Je suis Christelle, fondatrice de L’Éveil'Spiritbox, micro-entreprise enregistrée sous le numéro SIRET 881 020 846 00021.

📍 Adresse : 536 route de la Balme, 74800 La Roche-sur-Foron, France
📧 Email : leveilspiritbox@gmail.com
📞 Téléphone : 06 88 28 57 24

Article 2 – Description du concept

L’Éveil'Spiritbox propose des box spirituelles bimestrielles livrées en France métropolitaine. Chaque box est construite autour d’une thématique avec des outils sélectionnés et guidés.

Formules proposées :

  • Formule sans engagement : 1 box tous les 2 mois

  • Formule 6 mois : 3 box sur 6 mois

  • Formule 12 mois : 6 box sur 12 mois

Article 3 – Tarifs

  • Formule sans engagement : 44,90€ par box

  • Formule 6 mois (3 box) : 123,90€

  • Formule 12 mois (6 box) : 242,90€

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Article 4 – Modalités des formules

Formule sans engagement : arrêt possible à tout moment sans frais.
Formule 6 mois : 3 box sur 6 mois, fin automatique à la dernière box.
Formule 12 mois : 6 box sur 12 mois, fin automatique à la dernière box.

Aucun renouvellement automatique n’est appliqué.

Article 5 – Paiement

Paiement sécurisé par carte bancaire, PayPal ou American Express.

Paiement en plusieurs fois possible via PayPal pour les formules 6 et 12 mois et certaines cartes cadeaux.

Article 6 – Livraison

Les box sont expédiées en France métropolitaine via point relais ou livraison à domicile.

La première box est expédiée après validation de la commande. Les délais d’expédition peuvent varier selon les périodes et sont indiqués au moment de la commande.

Les box suivantes sont expédiées entre le 5 et le 10 du mois prévu pour les envois.

Frais de livraison à domicile (Colissimo) :

  • Formule sans engagement : +5,90€ par box

  • Formule 6 mois : +20€ pour les 3 envois

  • Formule 12 mois : +35€ pour les 6 envois

Article 7 – Droit de rétractation et retour

Conformément à la réglementation européenne, tu disposes d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du dernier article de ta commande pour exercer ton droit de rétractation.

Lorsque le dernier jour tombe un samedi, dimanche ou jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Pour exercer ce droit : 📧 leveilspiritbox@gmail.com

Conditions de retour :

  • box complète

  • produits non utilisés

  • état d’origine

Les frais de retour restent à la charge du client.

Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum après réception et vérification du colis.

Le remboursement comprend :

  • les produits retournés

  • les frais de livraison standard initiaux

Les produits numériques et prestations personnalisées déjà réalisées ne sont pas remboursables conformément à la réglementation.

Article 8 – Fin de formule

Formule sans engagement : arrêt possible à tout moment.
Formules 6 et 12 mois : fin automatique à échéance.

Article 9 – Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux permettent d’offrir 1, 3 ou 6 box.

Fonctionnement :

  • choix du destinataire

  • envoi par email à la date choisie

  • collecte des coordonnées pour livraison

Les cartes cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables après utilisation.

Le droit de rétractation légal s’applique conformément à la réglementation en vigueur avant utilisation de la carte.

Article 10 – Prestations numériques

La Guidance Clarté & Direction (95€) est une prestation personnalisée envoyée par email sous 10 jours.

Aucun remboursement n’est possible une fois la prestation réalisée et envoyée.

Article 11 – Offres et promotions

Des offres peuvent être proposées ponctuellement selon les périodes.

Article 12 – Données personnelles et communications

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

Des emails liés à la commande, à la livraison, aux formules et au service client peuvent être envoyés.

Les personnes ayant consenti à recevoir des communications marketing peuvent également recevoir des actualités, offres et contenus.

Chaque utilisateur peut se désinscrire à tout moment via le lien présent dans les emails ou en écrivant à :
📧 leveilspiritbox@gmail.com

Les données ne sont jamais revendues.

Article 13 – Modifications

Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

Article 14 – Service client

📧 leveilspiritbox@gmail.com
📞 06 88 28 57 24

Article 15 – Médiation à la consommation

Conformément au Code de la consommation, un dispositif de médiation est proposé en cas de litige non résolu amiablement :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
📍 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
📧 litiges@cm2c.net
🌐 https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Article 16 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles légales applicables.

Article 17 – Disponibilité des produits

Les box sont produites en quantité limitée pour les abonnés. Il n’existe pas de stock individuel classique.

Article 18 – Paiements sécurisés

Les paiements sont entièrement sécurisés via des prestataires certifiés. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.

Article 19 – Contenus numériques

Les contenus numériques inclus dans les box (audios, ebooks, méditations) sont strictement réservés aux clients et ne peuvent être partagés ou revendus.

💜 Merci pour ta confiance.