Politique de résiliation
🌿 Politique d’annulation et de rétractation
Chez L’Éveil’Spiritbox, chaque box est préparée avec soin et attention. Conformément à la réglementation européenne, tu disposes d’un droit de rétractation après réception de ta commande.
❌ Annulation de commande
Tu peux annuler ta commande sans frais tant qu’elle n’a pas été préparée ou expédiée.
Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être annulée. Tu conserves toutefois ton droit de rétractation dans les conditions décrites ci-dessous.
🔁 Droit de rétractation
Tu disposes de 14 jours calendaires à compter de la réception du dernier article de ta commande pour exercer ton droit de rétractation.
Lorsque le dernier jour du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié, celui-ci est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Pour bénéficier d’un remboursement :
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la box doit être retournée complète ;
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les produits doivent être intacts, non utilisés et dans leur état d’origine ;
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la demande doit être adressée à : leveilspiritbox@gmail.com
Les frais de retour restent à ta charge.
💰 Remboursement
Après réception et vérification du colis retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Le remboursement comprend le montant des produits retournés ainsi que les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard proposé lors de la commande.
🚫 Exceptions
Les produits numériques, contenus numériques téléchargés et prestations personnalisées déjà exécutées (comme le tirage Clarté & Direction) ne peuvent pas être annulés ni remboursés, conformément à la réglementation applicable.
💜 Une question ?
Je reste disponible pour toute question ou situation particulière :