Politique de confidentialité
🌿 Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 20 juin 2026
1. Responsable du traitement
Je suis Christelle, fondatrice de L’Éveil’Spiritbox, micro-entreprise domiciliée au :
📍 536 route de la Balme, 74800 La Roche-sur-Foron, France
Je suis responsable du traitement de tes données personnelles.
Pour toute question concernant leur utilisation, tu peux m’écrire à :
2. Données collectées
Je collecte uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de ton expérience sur le site et à la gestion de tes commandes :
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Données personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
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Données de commande : historique d’achats, montants, formule souscrite, carte cadeau, choix de livraison, date d’expédition, etc.
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Données de paiement : transmises et sécurisées via des prestataires tiers (Shopify Payments, PayPal).
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Données de navigation : via les cookies (pages visitées, temps passé, clics…).
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Données liées aux prestations numériques : adresse email pour l’envoi des tirages « Clarté & Direction » ou d’autres contenus digitaux.
Je ne te demande jamais plus d’informations que nécessaire.
3. Finalités de la collecte
Tes données sont utilisées pour :
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Assurer l’expédition et le suivi de ta box ou de ta carte cadeau.
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Envoyer ta Guidance Clarté & Direction au format PDF.
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Gérer ta formule et ta relation client : emails de confirmation, informations pratiques, accompagnements entre deux box.
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T’envoyer mes communications (newsletters, offres, inspirations, nouveautés) uniquement si tu y as consenti.
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Améliorer l’expérience utilisateur et la qualité des services proposés.
4. Partage des données
Tes données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de confiance, nécessaires à la bonne gestion de ton expérience :
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Shopify : hébergement du site et traitement des commandes.
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Brevo (ex-Sendinblue) : envoi des emails et newsletters.
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PayPal / Shopify Payments : traitement des paiements sécurisés.
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Mondial Relay / Colissimo : expédition des box.
Ces prestataires mettent en œuvre leurs propres mesures de conformité et de protection des données personnelles.
5. Durée de conservation
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Données clients : conservées pendant toute la durée de la relation commerciale.
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Données marketing (emails, abonnements newsletter) : conservées jusqu’à désinscription, demande de suppression ou pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact émanant de la personne concernée.
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Données comptables et légales (factures, transactions) : conservées selon les délais légaux applicables, pouvant aller jusqu’à 10 ans.
6. Tes droits
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), tu disposes des droits suivants :
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Droit d’accès : obtenir une copie des données te concernant.
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Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
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Droit à l’effacement : demander la suppression de tes données, sous réserve des obligations légales de conservation.
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Droit d’opposition : t’opposer à la réception d’emails marketing ou à certains traitements de données.
-
Droit à la portabilité : recevoir tes données dans un format lisible et transférable.
Pour exercer ces droits, il te suffit de m’écrire à :
Je répondrai à ta demande dans un délai maximum de 30 jours.
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
7. Cookies
Des cookies sont utilisés pour améliorer ta navigation et mesurer la performance du site.
Tu peux gérer ou refuser leur utilisation à tout moment via le bandeau de consentement affiché lors de ta visite.
Les types de cookies utilisés sont :
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Cookies essentiels (fonctionnement du site).
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Cookies analytiques (statistiques de fréquentation et amélioration du site).
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Cookies marketing et publicitaires, notamment via les outils publicitaires de Meta (Facebook et Instagram), afin de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires, comprendre les interactions avec le site et proposer des contenus ou publicités plus pertinents.
8. Sécurité des données
Je mets tout en œuvre pour protéger tes données personnelles grâce à des mesures techniques et organisationnelles adaptées : hébergement sécurisé, connexion HTTPS, prestataires spécialisés, mots de passe renforcés et accès limités aux données.
Aucune donnée bancaire n’est stockée directement sur le site.
9. Modifications de la politique
Je peux modifier cette politique afin de l’adapter à mes pratiques ou aux évolutions légales.
La version la plus récente sera toujours disponible sur le site.
En cas de modification importante, les utilisateurs concernés pourront être informés par email.
10. Contact
Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou de suppression de données :
💜 Merci pour ta confiance.
Je veille à ce que tes informations restent confidentielles et soient utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de ton expérience avec L’Éveil’Spiritbox.